Robotic Process Automation (RPA) in der Logistik

Vorgehensmodell und Erfolgsfaktoren für die Implementierung

ZeitschriftIndustrie 4.0 Management
Ausgabe38. Jahrgang, 2022, Ausgabe 3, Seite 35-40
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Abstract

Robotic Process Automation (RPA) bezeichnet Software-Roboter (Bots), die sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben in einem Geschäftsprozess automatisieren. Dieser Beitrag beschreibt Anwendungsbereiche für RPA in der Logistik und zwei konkrete Praxisbeispiele. Zudem wird ein Vorgehensmodell für die Implementierung von RPA in der Logistik vorgestellt. Der Beitrag beantwortet die folgenden Fragen: Was sind geeignete Anwendungsfälle für RPA in der Logistik? Welche Kriterien unterstützen die Auswahl geeigneter Prozesse? Und wie sollte ein Einführungsleitfaden gestaltet sein, um ein Implementierungsprojekt unter Berücksichtigung kritischer Erfolgsfaktoren systematisch zu unterstützen?

Keywords

Artikel

Robotic Process Automation (RPA) ist ein Überbegriff für die Automatisierung von regelbasierten, sich wiederholenden Aktivitäten in Geschäftsprozessen durch Software-Roboter (Bots) [1]. Der wesentliche Unterschied zu anderen Formen der Prozessautomatisierung besteht darin, dass RPA-Bots die gleichen Benutzeroberflächen von IT-Systemen wie menschliche Anwender nutzen und dort deren Handlungen imitieren [2]. Die Einführung von RPA bringt eine Vielzahl von Vorteilen mit sich. Neben der Senkung der Personalkosten zählen hierzu die Erhöhung der Prozessgeschwindigkeit und -qualität, die Verfügbarkeit der Bots 24/7 und die Verbesserung der Compliance [3]. Zudem zeichnet sich RPA dadurch aus, dass der …

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