Robotic Process Automation (RPA) ist ein Überbegriff für die Automatisierung von regelbasierten, sich wiederholenden Aktivitäten in Geschäftsprozessen durch Software-Roboter (Bots) [1]. Der wesentliche Unterschied zu anderen Formen der Prozessautomatisierung besteht darin, dass RPA-Bots die gleichen Benutzeroberflächen von IT-Systemen wie menschliche Anwender nutzen und dort deren Handlungen imitieren [2]. Die Einführung von RPA bringt eine Vielzahl von Vorteilen mit sich. Neben der Senkung der Personalkosten zählen hierzu die Erhöhung der Prozessgeschwindigkeit und -qualität, die Verfügbarkeit der Bots 24/7 und die Verbesserung der Compliance [3]. Zudem zeichnet sich RPA dadurch aus, dass der …
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Lösungen: Prozessmanagement
