Potenzial: Qualifizierung

Der Begriff „Change Management” ist zur Zeit in aller Munde und entwickelt sich zum Trendprodukt für Management- und Beratungsunternehmen. Mangelndes Change Management wird als Ursachenfaktor Nummer eins für fehlgeschlagene Projekte im Umfeld der Einführung von Business- oder ERP-Software genannt. Wurde die neue Zauberformel gefunden, die mit völlig neuen Erkenntnissen in Zukunft erfolgreiche Projekte garantiert? Erfolgreiche Unternehmen sind einem permanenten Wandel unterworfen, schließlich gilt es, schneller und besser zu sein als der Wettbewerb.

Stillstand bedeutet für ein Unternehmen Rückschritt. Das gilt gleichermaßen für das ERP-System, das die Unternehmensabläufe unterstützt. Es ist somit zwingend notwendig, sich von vornherein darauf einzurichten, daß das System einer ständigen Pflege bedarf.

Der in den letzten Jahren zu beobachtende Trend zum kontinuierlichen Wandel der Industrieunternehmen verändert nachhaltig die Qualifikationsanforderungen an Ingenieure. Die Bedeutung des Fachwissens als alleiniges Qualifikationskriterium geht zurück. Die für Change-Management-Prozesse notwendige Gestaltungskompetenz (Teamfähigkeit, Interdisziplinarität, Kooperation etc.) gilt heutzutage als wichtige Schlüsselqualifikation für Ingenieure. Gestaltungskompetenz kann jedoch nur unzureichend mit den klassischen Methoden der Aus- und Weiterbildung entwickelt werden. Es zeigt sich vielmehr, daß die Aus- und Weiterbildung einen praxisorientierten Lehr- und Lernansatz erfordert, über den das im Change Management notwendige Erfahrungswissen aufgebaut werden kann. Der praxisorientierte Ansatz wurde in zwei, am Bremer Institut für Betriebstechnik und angewandte Arbeitswissenschaft (BIBA) entwickelten Trainingsmodulen umgesetzt und zeigt den erfolgreichen Einsatz für die Ausbildung von ...

Eine Änderung des Fertigungsprogramms eines Unternehmens, z.B. als Folge veränderter Absatzchancen, hat zumeist eine Reorganisation des Fertigungsbereichs und damit auch des Personaleinsatzes zur Folge. Dabei steht der Planer vor dem Dilemma, daß ein verbesserter Fertigungsablauf oftmals nur durch umfangreiche Qualifizierungsmaßnahmen auf Seiten der Mitarbeiter zu erreichen ist. Um eine Hilfestellung bei der Bewältigung dieser Problematik zu geben, wurde am Institut für Arbeitswissenschaft und Betriebsorganisation der Universität Karlsruhe (ifab) ein Verfahren ent- wickelt, das über die Kopplung von Simulation und heuristischer Optimierung einen Kompromiß zwischen dem Erreichen guter produktionslogistischer Kennzahlen und akzeptabler Lohn- und Umqualifizierungskosten bildet.

Zur Deckung des immensen Fachkräftebedarfs im IT-Bereich wurden berufliche Ausbildungsgänge geschaffen. Die besondere Nähe beruflicher IT-Spezialisten zum Arbeitsprozeß der Anwender prädestiniert sie zu einer Schnittstellenfunktion beim technologischen wie organisatorischen Change Management. Mit ihrem Arbeitsprozeßwissen vermitteln sie zwischen den Organisations- und IT-Modellen und den Arbeitssituationen der IT-Anwender. Berufliche IT-Spezialisten sind damit ein wertvolles Potential für eine kontinuierliche und organische Unternehmensentwicklung.

Unternehmen stehen in einer Zeit des Wandels vor der Herausforderung, diesem nicht nur ausgesetzt zu sein, sondern ihn auch aktiv mitzugestalten und zu steuern. Eine Reihe von neuen Managementkonzepten, die zusammengefaßt als Change Management bekannt sind, reichen allein nicht mehr aus, um mit der zunehmenden Komplexität sowie den immer kürzer werdenden Reaktionszeiten umgehen zu können.

Mittlerweile eine Selbstverständlichkeit: Mit der Einführung eines neuen IT-Systems, sei es nun ein konventionelles PPS-/ERP-System oder ein System der E-Business-Welt, soll ein deutlicher Mehrwert für die eigene Organisation geschaffen werden. Leider scheint in der industriellen Praxis noch immer die Meinung vorzuherrschen, daß dieser Mehrwert einfach erkauft werden kann - quasi als integraler Bestandteil des gekauften Software- und Dienstleistungspaketes für die Einführung. Die Einführung einer neuen Software erfordert in der Praxis jedoch auch einen tiefgreifenden Wandel der eigenen Organisation und Unternehmenskultur - man spricht vom Management des Wandels oder einfach auch vom Change Management.

Wissen und seine Vernetzung im Unternehmen ist neben den klassischen Produktionsfaktoren zum erfolgsentscheidenden Faktor im Wettbewerb herangereift. Mit einem prozeßbasierten Wissensmanagementsystem oder einem Unternehmensportal lassen sich erforderliche Informationen kontextabhängig zur Verfügung stellen und wertvolle Unternehmensressourcen effizient nutzen.