Für eine erfolgreiche Zielerreichung in produzierenden Unternehmen ist das Prozessmanagement von großer Wichtigkeit [1]. Hierbei durchlaufen Geschäftsprozesse einen Lebenszyklus. Grundsätzlich umfasst dieser die Aspekte Gestaltung, Implementierung und Controlling. Je nach Autor gibt es unterschiedliche Detaillierungsgrade. Beispielsweise teilen Loos u. a. [2] die Phasen in strategische Planung, Gestaltung, Einführung, Ausführung, Überwachung und Controlling ein. Hanschke u. a. [3] betrachten hingegen noch zusätzlich die Modellierung und Analyse von Prozessen. Trotz unterschiedlichem Detaillierungsgrad handeln die Autoren die Phasen sequentiell ab. Bei der strategischen Planung sollte zunächst differenziert werden zwischen der Unternehmensplanung und der strategischen …
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Lösungen: Prozessmanagement
