Potenzial: Geschäftsmodelle

Der Beitrag untersucht, welche Funktionskreise von ERP-Systemen ein Unternehmen durch Anbindung von mobilen Endgeräten unterstützen kann. Anhand von bereits realisierten Lösungen in der Praxis wird veranschaulicht, wie ERP-Systeme nutzen-steigernd um mobile Komponenten erweitert werden können. Die Untersuchung zeigt, dass der überwiegende Teil der Mobile-Business-Anwendungen die Funktionskreise Vertrieb und Kundendienst unterstützt. Dagegen existieren in Bereichen wie Finanzwirtschaft, Rechnungswesen und Controlling bislang nur wenige mobile Applikationen.

Unternehmen des Business-to-Consumer (B2C)-Electronic Commerce haben durch ihre schnellen Anfangserfolge eine hohe Aufmerksamkeit erlangt. Inzwischen ist eine Ernüchterung sichtbar. Für Aufstieg und Fall dieser Unternehmen lassen sich gute Gründe anführen und daraus Folgerungen ableiten.

Einer kurzen Einschätzung der aktuellen Wirtschaftslage in Deutschland folgt die Darstellung der Merkmale und der treibenden Kräfte der New Economy, sowohl aus gesellschaftlicher als auch ökonomischer Sichtweise. Begleitend zu den Ausführungen wird ein Vergleich mit dem Vorreiter USA angestellt und es werden Voraussetzungen und mögliche Folgen abgeleitet.

Die Distributionskette wird durch internetbasierte Geschäftsabwicklung vielfältige Veränderungen erfahren, bis hin zum Entstehen neuer Intermediäre (Web-Agenten). Dabei hat die Intermediation die Aufgabe, Kunden und Produzenten auf vielfältige Weise zusammen zu bringen (Qualitätssicherung, Vertrauensaufbau, Risikomanagement, Durchführung des Geldverkehrs). Welche Art der Intermediation sich etabliert, hängt stark von den Transaktionskosten ab, die im Distributionskanal entstehen. Die These, daß E-Business zwangsläufig zu einer Disintermediation führt und Zwischenstufen ausschaltet, hat sich als falsch erwiesen. Es wird untersucht, welche neuen Spieler im Wettbewerb auftauchen und welcher ökonomische Grund dahintersteckt.

Die zunehmende Nutzung des Internet im Rahmen des globalen Wirtschaftens wirft eine ganze Reihe von Fragen in Bezug auf Rechtssicherheit und Verbraucherschutz auf, von deren Beantwortung die Akzeptanz des E-Business maßgeblich abhängt. Der Beitrag gibt einen umfassenden Überblick über die mit dem elektronischen Geschäftsverkehr verbundenen rechtlichen Erfordernisse und Herausforderungen.

Die Durchführung von E-Business Projekten ist nicht einfach: Einerseits wächst die Komplexität der E-Business Lösungen rasant und andererseits erfolgt ihre Einführung oft bereichsübergreifend. Unternehmen benötigen daher praxisorientierte Methoden, um die erforderlichen Aufgaben strukturiert bewältigen zu können. Welche Methoden heute eingesetzt werden und wo Handlungsbedarf besteht, zeigt eine Befragung von Führungskräften deutscher Unternehmen.

Sogenannte Commerce-Server bilden die technische Grundlage für E-Commerce, den Handel über das Internet. Mittlerweile bieten weit über hundert Software-Hersteller derartige Produkte an. Wenngleich Anpassung und Betrieb eines Commerce Servers meist von einem Internet-Service-Provider durchgeführt werden, ist es angesichts der Vielfalt möglicher Funktionen der Systeme auch für den Unternehmer wichtig, einen Überblick über die aktuellen Möglichkeiten von Standard-Commerce-Servern zu erhalten. Der Beitrag gibt eine Übersicht zu Commerce Servern und listet eine Auswahl aktueller Produkte auf.