I4M 1/2016: Product-Service-Design

Viele Unternehmen stehen der Verknüpfung von Produkt und begleitender Dienstleistung skeptisch gegenüber. Dabei bremsen Unentschlossenheit und unbegründete Vorbehalte das Aufkommen von Innovationen häufig aus. Offene Innovationsprozesse bieten sich gerade für die Gestaltung von Produkt-Service-Kombinationen an, wodurch das Risiko begrenzt und mögliche Kundenwünsche besser getroffen werden – vorausgesetzt, die prototypische Umsetzung in der Praxis und Integration in lokale Informationssysteme gelingt. Diese Ausgabe von Industrie 4.0 Management gibt Aufschluss darüber, wie Produkt-Service-Verbindungen realisiert werden können, welche Auswirkungen das auf die Gestaltung von Produktionssystemen hat und welche Vorteile sich daraus ergeben.

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