Autor: Christian Seel

Im Zeitalter der Digitalisierung ist die flexible Anpassung und Dokumentation von Geschäftsabläufen an die Marktsituation ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolges. Allerdings stellt die Prozessmodellierung für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) eine Herausforderung dar. Zumeist ist der Mehrwert aus Sicht der KMU nur schwer erkennbar, weswegen sie selten genutzt wird. Der vorliegende Beitrag zeigt das Potenzial der Prozessmodellierung für die Kommissionierung auf. Dabei liegt der Fokus sowohl auf der Dokumentation der Prozesse als auch der Ausführbarkeit im Rahmen von Workflow-Management-Systemen. Im Speziellen wird aufgezeigt, wie sich Defizite in der Modellierung von Kommissionierprozessen erkennen und beheben lassen. Vor allem im Management verschiedener Prozessvarianten kann die Prozessmodellierung Vorteile bieten. Die daraus entstehenden, adaptiven Prozessmodelle stellen die Basis dar, um Prozesse und ihre Varianten ausführbar zu gestalten.

In der Vergangenheit wurde nicht zuletzt durch den zunehmenden Einsatz von Standardsoftware oder die wachsende Akzeptanz von Modellen für die organisatorische und informatorische Gestaltung von Unternehmen die steigende Bedeutung von Referenzmodellen deutlich. Der Gedanke der Referenzmodellierung, betriebswirtschaftliche Aufgaben zum Zweck ihrer DV-Unterstützung systematisch zu strukturieren, wurde vor allem an der Universität des Saarlandes Anfang der achtziger Jahre vorangetrieben. Neben dem Institut für Wirtschaftsinformatik in Saarbrücken werden an den Universitäten Münster, Essen, Erlangen-Nürnberg, Bamberg oder der Wirtschaftsuniversität Wien im Rahmen von Forschungsprojekten Konzepte zu dem Thema „Referenzmodellierung” weiterentwickelt. Im Praxisumfeld sind vor allem die Veröffentlichungen der SAP AG, von Baan, der IDS Scheer AG und von Oracle von Relevanz.