Softwareauswahl

Manufacturing Execution Systeme (MES) sind ein zentrales Element bei der Digitalisierung von Produktionsbetrieben. Diese verlangt von Unternehmen eine transparente Abbildung ihrer komplexen Prozesse, um z. B. Daten schnell austauschen zu können oder auch exibel auf Kundenaufträge reagieren zu können. Ein Baustein in Unternehmen auf dem Weg zur Digitalisierung ist das MES, das es erlaubt, Funktionalitäten im Fertigungsumfeld digital abzubilden. Der unüberschaubar große Markt, verbunden mit speziellen Anforderungen, begrenzten Ressourcen, Zeit und Domänenwissen, führt bei der Auswahl eines geeigneten MES zu besonderen Herausforderungen. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden und produzierende KMUs bei der Auswahl zu unterstützen, wurden eine Methodik und ein Werkzeug zur zielgerichteten Auswahl eines passenden MES entwickelt, mit dessen Hilfe ein effizienterer Unternehmensbetrieb erfolgen kann.

Im Kontext von Industrie 4.0 sowie steigenden Zertifizierungs- und Transparenzvorschriften stehen Unternehmen vor der Herausforderung, eine zunehmende Anzahl von Dokumenten digital und prozesssicher zu verwalten. Dokumentenmanagementsysteme (DMS) erleichtern das Erstellen, Auffinden und Archivieren digitaler Dokumente. Der Markt für DMS gestaltet sich jedoch für den Anwender unübersichtlich. Die Einführung eines Systems ist zudem mit konzeptionellen Herausforderungen verbunden. Aus diesen Gründen scheitert eine Vielzahl von Einführungsprojekten. Dieser Beitrag stellt eine Methode vor, welche die Einführung von DMS in produktionsnahen Unternehmensbereichen vorbereitet und die Auswahl geeigneter Softwareanbieter unterstützt. Die Methode wird anhand eines Industriebeispiels veranschaulicht.

Bei der Softwareauswahl muss die Unternehmensführung entscheiden, welche Software den größten Nutzen stiftet. Hierbei sollten Prozessverbesserungen, die durch die neue Software umgesetzt werden können, sowie die Abbildung bewährter und zukünftig auch weiterhin wertschöpfender Abläufe erreicht werden. Aufgrund der hohen Anzahl an Anbietern und deren Produkten wird empfohlen, einen strukturierten Auswahlprozess zu durchlaufen, welcher neben der Sicherstellung eines hohen funktionalen Abdeckungsgrads die Wirtschaftlichkeit, die durch die Einführung entsteht, dediziert betrachtet. Dieser Ansatz wird im folgenden Beitrag dargestellt.

Die Aufgaben von Serviceorganisationen sind in den vergangenen Jahren immer komplexer geworden. Die Erweiterung des Aufgabenspektrums im Service bedingt neue Anforderungsschwerpunkte an das EDV-gestützte Servicemanagementsystem. Diese Anforderungen schlagen sich in Ergänzungen bzw. Weiterentwicklungen etablierter Systeme nieder. Vor diesem Hintergrund zeigt der Beitrag anhand einer aktuellen Studie des Forschungsinstituts für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen den Entwicklungsstand von Servicema-nagementsystemen im deutschsprachigen Raum auf und stellt einen Weg vor, welcher die Projektarbeit von der Anforderungsdefinition über die Abwicklung der Ausschreibung unter geeigneten Anbietern bis hin zum Test der Top-Kandidaten strukturiert und vereinfacht.