Potenzial: Management

Das Angebot an Managementansätzen und „Best Practices“ ist in der jetzigen schwierigen Zeit in vielfältiger Art festzustellen. Der wissenschaftliche Anspruch der Erfolgsmuster ist diskutabel. Organisationstheorien besitzen dagegen den Charme, dass sie einen nachvollziehbaren Ordnungsrahmen darstellen. Die Umsetzung einer Theorie ist dennoch ein Wagnis, da die Implementierungsinstrumente meist zu schwach ausgeprägt sind. Am Beispiel des Diskurses eines Extended Management Systems mit Ansätzen des Qualitäts- und Wissensmanagements wird ein Instrument vorgestellt, welches die aktuellen Forderungen nach Wandlungsfähigkeit, Partizipation und Transparenz erfüllt. Die Realisierung des Instruments erfordert dabei die Nutzung von verteilten Softwaresystemen, die auf einer erst heute verfügbaren objektorientierten Technologie basieren. Die Implementierung eines Extended Management Systems wird damit wirtschaftlich ermöglicht.

Neben der Ermöglichung eines strukturierten Zugriffs auf die Breite der im Unternehmen generierten Wissensobjekte bzw. Dokumente betreiben Unternehmen zunehmend die alternative Wissensmanagementstrategie der so genannten Personifizierung. Dabei wird nicht primär die Kodifizierung des Expertenwissens in Dokumente verfolgt, sondern eine direkte Verknüpfung der Mitarbeiter im Unternehmen ermöglicht. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Aufgabe ist der Aufbau von IT-gestützten Communities of Practice.