Autor: Thorsten Voigt

Global agierende Kunden verlangen global agierende Dienstleister. Insbesondere für mittelständische Dienstleister stellt dies eine große Herausforderung dar. Während physische Produkte in den verschiedenen Märkten weitestgehend ähnlich gestaltet sind, können gleichnamige Dienstleistungen in anderen Märkten sehr unterschiedlicher Natur sein. Ein Dienstleistungsunternehmen ist damit beim Eintritt in fremde Märkte nicht nur mit finanziellen und landesspezifischen Herausforderungen konfrontiert, sondern muss möglicherweise sogar das eigene Produkt neu erfinden. Wenn der Kunde nach einer Leistung fern ab dem Heimatmarkt verlangt, ist der Aufbau einer eigenen Auslandsniederlassung daher nicht immer der beste Weg. Eine strategische Partnerschaft mit einem mittelständischen Dienstleis-ter im Zielmarkt reduziert finanzielle Risiken, ermöglicht die initiale Leistungserbringung auf hohem Qualitätsniveau und bewahrt den Vorteil eines mittelständischen Dienstleis-ters: hohe ...

Im high-end Bereich technischer Konsumgüter wird es zunehmend schwieriger, sich mit technischen Funktionalitäten von der Konkurrenz zu differenzieren. Dies gilt insbesondere auch für das automobile Premiumsegment. Der Kunde ist nur noch bereit, mehr für eine technische Neuerung zu bezahlen, wenn er dadurch einen physisch oder emotional spürbaren Mehrwert erfährt. Bei Entwicklungszeiten von bis zu 60 Monaten zur Serienreife innovativer Systeme sowie begrenzten Ressourcen bedarf es einer Strategie zur Identifizierung derjenigen Entwicklungsprojekte, die den größten Kundennutzen versprechen. Ein solcher Strategieprozess ist zwar bei vielen Unternehmen auf oberster Ebene in Form langfristiger Unternehmensplanungen vorzufinden. Ein systematischer Strategieprozess zur Priorisierung der Entwicklungsaktivitäten ist jedoch auch auf mittleren Unternehmensebenen notwendig. Die Umsetzung eines solchen Vorgehens in einem automobilen Entwicklungsbereich zeigt Hürden und Erfolgspotenziale ...