Der Markt für Geschäftsprozess- managementwerkzeuge zeichnet sich über die letzten 10 Jahre hinweg durch eine Vielfalt von Werkzeugen und Methoden aus. Hinsichtlich der Werkzeuge haben sich neben den Generalisten Branchen- und Speziallösungen herausgebildet. Dieser Beitrag soll einen Einblick in den Untersuchungsaufbau und in ausgewählte Ergebnisse der Marktstudie von Fraunhofer IAO geben.
