Der E-Commerce wird im Reifenersatzgeschäft von Kunden als attraktiver Vertriebsweg zunehmend entdeckt und genutzt. Eine Befragung der ETH Zürich zeigt, dass Reifenhersteller bisher kaum mit eigenen Onlineplattformen im Markt agieren, obgleich die befragten Unternehmen das Wachstumspotenzial des Onlinevertriebs in den nächsten Jahren als zukunftsweisend einschätzen. Die Reifenhersteller sollten daher rasch und mit einem fundierten Vorgehen auf die spezifischen Herausforderungen des elektronischen Handels reagieren, um an dem lukrativen Geschäft dieser Vertriebsform partizipieren zu können. Eine enge Kooperation mit lokalen Reifenmonteuren ist für den Onlinevertrieb von Herstellern erfolgsentscheidend, da der Service einer professionellen Reifenmontage von Kunden als obligatorisch angesehen wird.
