Kostenrechnung

Ein wesentliches Kriterium für die Wettbewerbsfähigkeit logistischer Bereiche ist neben der Wirtschaftlichkeit der Logistikprozesse auch die Kostentransparenz, d.h. die verursachungsgerechte Zuordnung der entstehenden Kosten zu den einzelnen Logistikleistungen. Da in der Logistik im Gegensatz zur Produktion keine materiellen Güter, sondern Dienstleis-tungen erstellt werden, liegen häufig Kostenstrukturen vor, bei denen eine Anwendung der traditionellen Kos-tenrechnungssysteme zu erheblichen Verzerrungen führt. Mithilfe der Prozesskostenrechnung ist es möglich, die Kosten prozessorientiert zu ermitteln und den einzelnen Leistungserstellungsprozessen zuzuordnen.

Der Kundendienst als produktbegleitende Ingenieursdienstleistung ist als wettbewerbsentscheidender Faktor, insbesondere im internationalen Wettbewerb, mittlerweile anerkannt und wird zunehmend als eigenes Geschäftsfeld ausgebaut. Der Beitrag zeigt nicht nur die Probleme auf, welche in diesem Zusammenhang bei der Preisgestaltung und der Kostenermittlung auftreten, sondern zeigt Lösungsansätze für eine verursachungsgerechte Kostenkalkulation, welche die Basis einer kundenorientierten Preisgestaltung bilden muss.