Autor: Ina Ehnert

Die Ressource Personal hat sich in den vergangenen Jahren für Unternehmen zu einem Erfolgsfaktor entwickelt. Jedoch ist der Zugang zu hoch qualifizierten Fach- und Führungskräften nicht immer gesichert, denn diese Ressource wird bezüglich bestimmter Qualifikationen oder Einstellungen zunehmend absolut knapp. Die Sicherung des dauerhaften Zugangs zur Ressource Personal wird somit für Unternehmen zu einer neuen strategischen Aufgabe und erfordert ein Nachhaltiges Personalmanagement, welches sich systematisch mit den langfristigen Maßnahmen und Strategien der Personalressourcensicherung befasst. Der vorliegende Beitrag erläutert am Beispiel der Implementierung familienfreundlicher Maßnahmen, wie Unternehmen einem potenziellen Fach- und Führungskräftemangel durch gezielte Gestaltung entgegenwirken können.

Die Gesamtheit der operativen Entscheidungen, die bei der kurzfristigen und routinemäßigen Transportplanung im täglichen Betrieb einer Spedition anfallen, wird in einem mehrstufigen Planungsprozess getroffen. Aus dem engen Beziehungsnetz zwischen den involvierten autonomen Entscheidungsträgern, die miteinander in diesem Prozess interagieren, gehen Konfliktsituationen hervor. Um eine positive Emergenz des Planungsprozesses zu sichern, sollen die durch Konflikte entstehenden Kooperationshemmnisse beseitigt werden. Aufbauend auf der theoretischen Betrachtung des Konfliktmanagements werden Möglichkeiten der Konfliktbewältigung in der Spedition aufgezeigt.