Der Wettbewerb zwischen Unternehmen der gleichen Wertschöpfungsstufe entwickelt sich zunehmend zu einem Wettbewerb ganzer Wertschöpfungsketten weiter. Die optimale Gestaltung der Gesamtwertschöpfung ist das zentrale Element der Wettbewerbsfähigkeit für die Unternehmen. Wesentlichen Einfluss darauf hat das zwischenbetriebliche Zusammenspiel von Abnehmern und ihren Lieferanten. Der folgende Beitrag behandelt die Nutzung virtueller Marktplätze, die als Dienstleister Nachfrage und Angebot zusammenführen.
