Zur effektiveren und effizienteren Gestaltung von Unternehmensprozessen ist Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) notwendig, wobei speziell Groupwaresysteme in den täglichen Kommunikations-, Koordinations- und Kooperationsprozessen eine entscheidende Rolle einnehmen. Thin Client-/Network-Computing-Konzepte können maßgeblich dazu beitragen, IKT-Systeme mit geringem Aufwand zu betreiben und als kostengünstige Plattform für Groupware dienen. Dieser Artikel beschreibt anhand eines Praxisbeispiels neben den erforderlichen Grundlagen Problemstellung, Lösungsweg und Realisierung eines derartigen Konzeptes in einem mittelständischen Unternehmen.