Mass Customization

Die Möglichkeiten und Grenzen konventioneller Fertigungsverfahren bestimmen stark den Konstruktionsprozess und führen häufig zu Bauteilen und Produkten, die in ihren Eigenschaften, wie beispielsweise ihrem Strömungswiderstand, hinter den theoretischen Potenzialen zurückbleiben. Mit der laseradditiven Fertigung von Bauteilen aus metallischen Pulverwerkstoffen steht nun ein Verfahren an der Schwelle zur industriellen Reife, welches das Potenzial besitzt, hinsichtlich Produktion und Konstruktion neuartige Ansätze zu ermöglichen. Dadurch ist ein Wandel von der fertigungsgerechten Konstruktion hin zu einer konstruktionsgerechten Auswahl des Fertigungsverfahrens möglich.

Aufgrund dynamischer Märkte, technologischer Gleichwertigkeit und einer verstärkten Wettbewerbssituation entwickeln sich Unternehmen des sekundären Sektors zunehmend vom Produkt- zum Lösungsanbieter. Im Zuge dieser Transformation gilt das Konzept der Customer Solutions als zukunftsweisend. Dabei wird erst nach der eindeutigen Identifikation des Kundenproblems eine auf den Kunden zugeschnitten Lösung konzipiert. Im vorliegenden Beitrag wird untersucht, inwiefern der Ansatz des Mass Customization Anreize für die erfolgreiche Entwicklung und Erbringung von kundenindividuellen Problemlösungen bietet. Aufbauend auf dieser Analyse wird abschließend die Frage beantwortet, ob Customer Solutions ein Erfolgsgarant für Unternehmen sind.

Die Prozesse zur Beschaffung individueller Komponenten weisen eine hohe Komplexität auf. Die Ursache dafür liegt oft darin, dass eine individuelle Komponente nicht direkt über eine Artikelnummer identifizierbar ist. Vielmehr wird eine zusätzliche detaillierte Beschreibung der herzustellenden Komponenten benötigt. Da diese in der Regel nicht direkt in einem ERP System erzeugt bzw. hinterlegt werden kann, entsteht ein zusätzlicher Aufwand zur Verteilung der Individualisierungsinformationen an alle am Herstellungsprozess beteiligten Lieferanten. Der vorliegende Beitrag zeigt, wie die Verteilung dieser Informationen innerhalb eines Lieferantennetzwerks effektiv und transparent gestaltet werden kann.

In vielen Branchen ist heute ein ständiger Wandel der Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen festzustellen. Die meisten Kunden erwarten individuelle Erzeugnisse bei gleichzeitig geringen Kosten und Lieferzeiten. Ursachen für diesen Trend sind z.B. demografische Entwicklungen wie die steigende Zahl an Single-Haushalten, eine zunehmende Bedeutung des Designs, veränderte Wertvorstellungen und ein hohes Qualitäts- und Funktionalitätsbewusstsein der Abnehmer. Viele Unternehmen versuchen in diesem Umfeld die Mass Customization (MC) zu verfolgen und ihren Abnehmern individuelle Produkte zu niedrigen Preisen anzubieten. Die dadurch erforderliche variantenreiche Produktion stellt hohe Anforderungen an die Unternehmen. Dieser Beitrag zeigt daher eine Infrastruktur für die Überführung von Kundenspezifikationen in der Mass Customization auf.