Die Digitalisierung erreicht nun auch in Deutschland Marketing und Vertrieb. Denn die Automation wiederkehrender Aufgaben ermöglicht die Steigerung der Prozesseffizienz ebenso wie der Effektivität von Entscheidungen in diesen Bereichen. Im Gegensatz zu den angloamerikanischen Ländern beschäftigt man sich hierzulande in Wirtschaft und Wissenschaft bisher aber erst zaghaft mit der Thematik. Das wird sich jedoch bald ändern, da eine erfolgreiche Marktbearbeitung vor dem Hintergrund des geänderten Informations- und Einkaufverhaltens von Privatpersonen und Unternehmen den Einsatz entsprechender Werkzeuge erfordert.
